ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ: ПРЕИМУЩЕСТВА И РИСКИ
15 марта в честь Всемирного дня защиты прав потребителей в УрГЭУ состоялась открытая лекция на темы: «Мошенничество в электронной торговле» и «Новые правила розничной торговли в РФ». Студенты и преподаватели университета присутствовали на встрече с директором муниципального бюджетного учреждения «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» Яниной Голубевой. Она осветила актуальные вопросы безопасности поведения покупателей в условиях участившихся случаев мошенничества в сфере онлайн-торговли и оказания услуг.
Открыла встречу директор Института менеджмента, предпринимательства и инжиниринга УрГЭУ Вера Соловьева: «Я думаю, что эта встреча будет интересна. На ней будут обсуждаться общечеловеческие и профессиональные знания, которые переплетаются в интернет-торговле».
В своем выступлении эксперт в сфере защиты прав потребителей Янина Владимировна Голубева обосновала причины популярности интернет-торговли в настоящее время. В период пандемии коронавируса многие люди, боясь заразиться из-за частых контактов с другими покупателями и продавцами в обычных магазинах, начали совершать онлайн-покупки потребительских товаров, в частности бытовой техники, одежды, предметов первой необходимости. Но не всегда приобретенный товар соответствовал их ожиданиям. В связи с этим за прошлый год доля жалоб недовольных потребителей на мошенников в интернете выросла до 60-70% от общего количества заявлений, поданных на недобросовестных продавцов.
Янина Голубева обратила внимание слушателей на основные преимущества и риски при совершении покупок дистанционно, привела конкретные примеры неудачных покупок, совершенных покупателями в интернете. Среди основных признаков мошеннических сайтов эксперт выделила отсутствие информации о продавце, слишком низкую цену или большую скидку на товар. Вместе с тем, Янина Владимировна уточнила сроки возврата товара, в том числе надлежащего качества.
В заключение своего выступления Янина Владимировна порекомендовала, как правильно выбрать продавца, сориентироваться по цене и способу оплаты, а также «раскусить» мошеннические онлайн-магазины.
Такие встречи, приуроченные к празднованию Всемирного дня Защиты прав потребителей, проводятся ежегодно с участием специалистов «Екатеринбургского муниципального центра защиты прав потребителей».
